రిమోట్ ట్రబుల్షూటింగ్ కోసం సరైన సాధనం

కుటుంబానికి వేల మైళ్ల దూరంలో నివసించడం అంత సులభం కాదు, కానీ WhatsApp మరియు Google Meet వంటి వీడియో కాలింగ్ యాప్‌లు నా తల్లిదండ్రులకు మరియు నాకు దూరాన్ని మరింత సహించగలిగేలా చేశాయి. వారు సరళీకృతం చేసిన మరొక అంశం రిమోట్ ట్రబుల్షూటింగ్.

కుటుంబంలో టెక్కీ అయినందున, నేను టీవీ, కేబుల్ బాక్స్, కంప్యూటర్, ఫోన్‌లు మరియు మరిన్నింటిలో ఏవైనా ఊహించని ఆటంకాలు ఏర్పడితే వాటిని నిర్వహించడంలో నేను తరచుగా వారికి సహాయం చేయాల్సి ఉంటుంది. మొదట, ట్రబుల్‌షూటింగ్ వీడియో కాల్‌ల సమయంలో నా తల్లిదండ్రుల ప్రవృత్తి ఏమిటంటే, వారి ఫోన్ స్క్రీన్‌ను నేను పరిష్కరించాలనుకున్న వస్తువు వైపుకు తిప్పడం, ఫలితంగా ఇబ్బందికరమైన కోణాలు మరియు సాధారణ గందరగోళం ఏర్పడతాయి. వారు నిర్దిష్ట ఐటెమ్‌లతో సహాయం కావాలనుకున్నప్పుడు కెమెరా స్విచ్ చిహ్నాన్ని నొక్కడం అలవాటు చేసుకోవడానికి కొన్ని ప్రయత్నాలు పట్టింది.

కొన్ని వారాల క్రితం మేము మా ట్రబుల్షూటింగ్ అడ్వెంచర్స్‌లో మరో ముందడుగు వేసాము: స్క్రీన్ షేరింగ్. అవును, లేడీస్ అండ్ జెంట్స్, ఫోన్‌ని రిమోట్‌గా ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి ఇది అత్యంత అద్భుతమైన సాధనం మరియు దానిని ఉపయోగించని మూర్ఖుడిపై నేను జాలిపడుతున్నాను. ప్రత్యేకించి ఇది Googleలో కేవలం రెండు ట్యాప్‌ల దూరంలో ఉన్నందున ద్వయం కలుసుకోవడం.

కొన్ని వారాల క్రితం తన పిక్సెల్ 5లో నిలిచిపోయిన నోటిఫికేషన్‌ను తీసివేయడానికి మా అమ్మ కొంత సహాయం కోరినప్పుడు, ఏ యాప్ సమస్యకు కారణమవుతోందో గుర్తించి, ఆపై దాన్ని బలవంతంగా ఆపే ప్రక్రియను నేను మానసికంగా చిత్రించాను. నేను కాల్‌లో స్టెప్ బై స్టెప్ ఎలా వివరించాలి అని నేను వెంటనే భయపడ్డాను. అప్పుడు నాకు గుర్తు వచ్చింది: మా అమ్మ దగ్గర ఇప్పుడు Pixel 5 ఉంది, కాబట్టి మనం Google Meetలో స్క్రీన్ షేరింగ్‌ని ఉపయోగించవచ్చు. (తప్పు పిక్సెల్ పరిమితి ఊహ గురించి కొంచెం.)

మా వీడియో కాల్ సమయంలో స్క్రీన్‌ని ట్యాప్ చేయమని నేను ఆమెకు చెప్పాను, ఆపై నక్షత్రాల చిహ్నం (దిగువ కుడివైపు) > స్క్రీన్ భాగస్వామ్యం > ఇప్పుడే ప్రారంభించండి. (Pixel మరియు Samsung ఫోన్‌లలో, ఇది నక్షత్రాల చిహ్నం > ప్రత్యక్ష భాగస్వామ్యం > ఇప్పుడే భాగస్వామ్యం చేయండి > ఇప్పుడే ప్రారంభించండి.)

మరియు టా-డా, నేను ఇప్పుడు ఆమె స్క్రీన్‌ని చూడగలిగాను — మేజిక్!

నేను ఆమెకు దశలవారీగా మార్గనిర్దేశం చేసాను, ఆమె చేస్తున్న ప్రతి చర్యను మరియు అన్ని మెనూలు మరియు పాప్-అప్‌లను (ఫ్రెంచ్‌లో, స్వర్గం నాకు సహాయం చేస్తుంది) చూసి, అది Google యాప్ నుండి డౌన్‌లోడ్‌లో నిలిచిపోయిందని మేము గుర్తించాము. మేము యాప్‌ను బలవంతంగా ఆపివేసి, దాన్ని మళ్లీ ప్రారంభించాము మరియు బూమ్, ఇక నోటిఫికేషన్ లేదు.

మొదటి నిమిషానికి, మా అమ్మ తను ఏమి చూస్తుందో నేను చూడగలనని కొంచెం విచిత్రంగా ఉంది. ఆమె ఇప్పటికీ నాకు మెనులను చదవడానికి మరియు ఆమె ఫోన్‌లో ఏమి జరుగుతుందో చెప్పడానికి ప్రయత్నిస్తూనే ఉంది, ఆమె అలా చేయనవసరం లేదని గ్రహించే వరకు. స్క్రీన్ షేరింగ్ మా ట్రబుల్షూటింగ్ ప్రాసెస్ సమయాన్ని సగానికి తగ్గించింది, కాకపోయినా. నా తల్లిదండ్రులు నాకు వివరించడానికి ప్రయత్నించే స్క్రీన్‌లను ఊహించడం, ప్రతి మెనూలోని ప్రతి పదాన్ని వారు నాకు చదవడం కోసం వేచి ఉండటం లేదా వాటిని నిర్దిష్ట బటన్‌కు సూచించడానికి నా తలపై ఎంపికలను చిత్రించడం కంటే ఇది చాలా ఉత్తమమైనది. మొత్తంమీద, ఇది మేము ఇంతకు ముందు ఉపయోగించిన ఏ ఇతర పద్ధతి కంటే వేగంగా, తెలివిగా మరియు మరింత సమర్థవంతమైనది.

ఇంతకు ముందు ప్రయత్నించనందుకు నా మీద నాకు కోపం వచ్చింది. ఓహ్, నేను ఆదా చేసుకోగలిగే గంటలు! కానీ నా రక్షణలో, Google Duo/Meetలో చాలా సంవత్సరాలుగా స్క్రీన్ షేరింగ్ చాలా నెమ్మదిగా ఉంది. ఇది మొదట పిక్సెల్ ప్రత్యేకమైనది, తర్వాత ఇది ఆధునిక Samsung ఫోన్‌లలో కనిపించడం ప్రారంభించింది, కానీ నెలలు మరియు నెలలపాటు దాన్ని తనిఖీ చేసిన తర్వాత, మరిన్ని పరికరాల్లో కనిపించడాన్ని నేను వదులుకున్నాను. ఇప్పుడు, ఇది Android 8.0 మరియు అంతకంటే ఎక్కువ ఉన్న చాలా ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లలో అందుబాటులో ఉన్నట్లు కనిపిస్తోంది. నేను దీన్ని అనేక Google Pixels, 6T నుండి అనేక OnePlus మోడల్‌లు, Galaxy S21 Plus, Honor Magic 4 Pro మరియు Android 8.0తో నడుస్తున్న పాత Huawei MediaPad M5 టాబ్లెట్‌లో కూడా పరీక్షించాను. వాటన్నింటిపైనా అది దోషరహితంగా పనిచేసింది.

మీరు తరచుగా స్నేహితులు లేదా కుటుంబ సభ్యులకు వారి ఫోన్‌లతో సహాయం చేయాల్సి వస్తే మరియు మీరు కాల్‌లో చేయవలసి వస్తే, Meet గురించి నేను చెప్పడానికి మంచి విషయాలు తప్ప మరేమీ లేవు. జూమ్ లేదా స్కైప్‌ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించడం కంటే ఇది ఖచ్చితంగా ఉత్తమం, ఎందుకంటే ఇది ఈ రోజుల్లో చాలా Android ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లలో ముందే ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది, ఫోన్ నంబర్ లేదా ఇమెయిల్ చిరునామాతో సెటప్ చేయడం సులభం మరియు మీరు ఎవరితోనైనా త్వరగా కాల్ చేసి వారిని అడగవచ్చు వారి స్క్రీన్‌ను పంచుకోండి. వారికి సహాయం చేయడం ఇకపై నిరాశపరిచే అనుభవంగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు.